钮扣厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
钮扣厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

IBMIOD架构企业信息是一种服务

发布时间:2020-02-02 22:54:10 阅读: 来源:钮扣厂家

导读:然而信息的大量泛滥,使得如何在第一时间得到精确的信息,成为所有企业保持竞争力的关键,因此,人们常说信息要 「Information on Demand(IOD, 随选信息)」。这项概念包含了三个要素:信息、人或流程,以及时间,即是「在需要的时间,能立刻地将正确的信息传递给需要的人」,若此三者能流畅地配合,将表示企业的信息系统已相当完善。 信息时代下的办公环境,计算机及网络缺一不可。因为信息的有效性,是今日企业面对竞争时的第一线利器,也是提升企业流程与人员产值的基础;同时,好的信息亦能提供更实时、符合客户需求的服务,进而一步提升客户满意度。

然而信息的大量泛滥,使得如何在第一时间得到精确的信息,成为所有企业保持竞争力的关键,因此,人们常说信息要 「Information on Demand(IOD, 随选信息)」。这项概念包含了三个要素:信息、人或流程,以及时间,即是「在需要的时间,能立刻地将正确的信息传递给需要的人」,若此三者能流畅地配合,将表示企业的信息系统已相当完善。

而从基础建置、 IT 生命周期管理,到应用系统,只要跟企业 IT 系统相关的,全都属于信息服务的范围,同时也应该被视为一个整体来考虑。这个概念看似简单,其实要做到还需要很多层面的配合和管理,包括经常维护基础建置的信息环境,及建立一套IT生命周期管理 (IT Lifecycle Management) 计划,以创造企业价值,和降低各种不同型态信息整合的风险性。

总而言之,它的重点在于信息全体的「整合」,从环境到信息来源统一用一个平台、格式去处理,避免让信息分散各处。例如整理家庭时,先要将东西用品全部整理归位,才不至于每当找不到要用的东西,就需另行购买。

随选即用,改变了市场趋势

Information On Demand 的概念,提供一个完善整合的环境,让信息能快速有效地存取、管理和传递。因此,企业为了要有更好的管理能力,以取得更为整合、实时、精确的信息,开发了许多前端的数据分析平台和后台的数据库机制。

但这是否表示企业必须开始花费大笔预算,以建立昂贵的信息处理系统?答案并非如此。由于 Information On Demand 就是一种信息的服务,企业不仅不需舍弃现有的IT建置,反而还可收回对信息的主控权。根据 IBM 的定义,它包含两项核心:

信息服务:提供信息管理、信息整合、内容管理、分析探索,以及主要数据管理等服务,让企业可以有效管理,并针对信息采取适当的行动。

信息加速机制:结合信息服务的 best practice (最佳实务)和专业知识,解决与各产业相关的信息问题。

所以,并非一味地投资、导入复杂的系统平台,就可以解决问题。各家企业的信息复杂度都不尽相同,基础信息建置就像是房子的地基,必须稳固、也要能够灵活管理。其重点是要如何灵活运用现有的设备,将其功能发挥到极致。

透过检视企业现有的IT设备,不难发现有许多的商业流程,都可在多种应用程序、中间件、数据库、服务器或操作系统中执行。这些系统彼此间可以互相沟通,然而却无法全面、统一地检视各种来源信息。据了解,近八成的企业有两个以上的数据库, 25% 的企业有 15 个以上的数据库。而拥有十亿美元资产的公司,平均都有 48 个各自独立的财务系统,甚至 2.7 个 ERP 系统。

这些大量分散的信息不但加重管理上的困难,造成重复管理的人力时间浪费,更因其影响了企业决策和响应的速度,造成企业竞争力的下降。人们常说,「错误的信息比没有信息还糟」,如果一个可能是一季前、甚至半年前非实时的信息进来,对于瞬息万变的信息及商业市场而言,就显得过时且无法参考。

公司的信息成熟度为何?

Information On Demand 其实并非是个复杂难懂的管理方式。 IBM 将企业的「信息运用之成熟度」,分成下列五个阶段:

第一阶段:以资料来营运。这个阶段着重于数据和报告,而且主要是营运报表,无法跨系统检视,可能还是靠简单的 Excel 和 PC 来处理信息。

第二阶段:用信息来管理业务。企业已有策略性的内容管理系统,可以做到基本的数据互动,链接小型数据库,并套用数据仓储的信息整合技术来协助管理。

第三阶段:化信息为策略资产。企业着手运用信息管理,并体认到信息基础架构的重要性。透过采用服务导向架构 (SOA) 的虚拟化原则,将非结构性信息(如 email) 和结构来源互相整合,也开始需要更强大的信息管理模式,及制定了 ITLM 计划。这时的信息不但不是营运的辅助品,反而应该被视为企业资产,因为该阶段的信息可以带动创新,创造企业的差异化,信息的价值也因应而生。

第四阶段:以信息带动创新。企业开始寻找以信息带动创新的方法,并且采用了 SOA 架构,提供整合的环境,促使信息可以沟通无碍。这时企业主要专注于透过信息来创造新的商业流程,甚至会用主动预测的方式来管理商业流程。

第五阶段:以信息凸显竞争差异。企业会利用信息来简化商业流程,透过内外部的网络平台,促进更好的产品或是服务;或提供一个整合上下游供应链的网络平台,强化和事业伙伴、供货商之间的关系和互动。此时信息的运用已经高度成熟,信息的价值充分地落实,并且可以实时察觉和响应市场与业务的变化。

台湾许多中小企业目前都还停留在第二阶段,若是因为业务量不大,就不认为有必要提升信息的成熟度,是件很可惜的事。然而,藉由一些方法亦能达到活用设备的目的,例如:

简化数据库管理:使用一些自动化的功能和进阶工具,简化数据库的管理和开发工作,并且把重要的资源分配给重要的核心工作。

虚拟化技术:使用数据压缩和分层存盘的技术等虚拟化的功能,降低储存成本。

数据库优化:数据库优化功能,可以增加 SAP 应用程序的服务器和中间件的使用率,进而提高效能。于七月底推出的 IBM DB2 v.9 是市面上唯一可完整处理 XML 文件格式的新一代关系数据库,它可支持 Linux、Unix 和 Windows 平台,具有 68 项专利技术,是 750 名开发人员研究五年的心血结晶,不仅可以帮助企业解决数据库难题,并且亦着重与 SAP 的合作关系,期望能带给企业最大的利益。

使用集中式的数据库平台或功能,让用户可以轻松取用存放在企业各部门的信息。

透过上述作法,可以让企业降低成本、提升效率。不管任何层级的企业都可以善加管理自己的信息环境,让信息成为企业的助手、导引、策略指标,而不是需要解读的密码和负担。也藉由收回信息主导权,企业将可强化竞争力,在微利的时代创造出差异化的价值。

建构成为 Information On Demand 的关键能力

信息必须透明而完整,才能成为决策的依据,否则采用错误的信息反而失去信息的价值。为此,IBM特地定义四项关键能力为建构核心,让企业可随着 「Information On Demand 成熟度模型」的提升而愈趋成熟。下面四种能力可让企业判断自己处于成熟度模型的哪一个阶段。

监管及变更管理的能力:企业的商业策略与信息策略必须整合,才能适时将正确信息放到适当的环境,传送给正确的人。一旦确定要这么做,就要依据企业的监管及执行原则来实施策略。如此一来,才能控制和管理整个企业的信息,并同时支持新整合的商业流程及旧有流程。

商业流程持续创新的能力:若要让整个企业都能取用信息,一定要先将信息从高度专门化的商业流程中分离出来。一旦将信息分离出来后,就能利用丰富、可信赖且完整的信息,来创新商业流程。

将信息放到适当环境的能力:信息若没有重点、相关程度不高或无法协助判断采取何种行动,信息就没有价值,因此,才需要「将信息放到适当的环境」。要达成此一目的,整个企业内各自独立的技术及商业环境定义的信息,都必须采用一致的语义,以便所有人完全了解信息,并能直接将信息嵌入适当的商业流程。

弹性基础架构:企业必须迅速响应千变万化的商业需求,才能保持竞争优势。若要拥有这样的适应力,企业必须拥有一个能无缝整合、完整管理所有信息资产(包括结构化数据及非结构化内容)的架构。

能否善用信息,是未来企业生存的重要指标

由于信息十分重要,任何系统的导入都会造成商业流程的改变,加上各产业的商业要求极为复杂并有其专业性,如零售业、物流业对 RFID (无线射频辨识)解决方案的仰赖,或是许多像金融业的国际会计标准、新巴塞尔资本协议 (Basel II)、 国际会计标准 (IASB)、 沙宾法案 (Sarbanes-Oxley), 以及医疗保健业的健康保险和责任法案 (HIPPA) 等复杂法规,都必须靠非常专业的人员去处理。而对人员编制有限的中小企业而言,更是无法单靠人力去因应所有的法令规范,因此特别需要建立 Information on Demand 的信息服务。它不仅是一套针对法规项目的解决方案,还是综合的解决方案,涵盖风险数据的撷取和分析,包括内容管理、纪录管理、信息整合和储存等整包的技术。

然而,企业要委外这些信息服务,则需慎选合作伙伴。该伙伴不能只是硬件供货商或系统整合商,而须是中立的信息服务业者,才能以客观、专业的角度来提供建议,并具备较多的资源和经验,以响应各产业的复杂需求。目前台湾已经有少数的专业信息服务提供商,都可以提供这样完整的服务,且服务的范围也渐渐往下朝中小企业延伸。

基本上,在全球化的时代,企业无论大小,营运目标和方针都应更有远见,而非只着眼于解决单一问题,或在乎缩减预算。藉由与一个好的信息服务业者合作,以重整其信息环境,很多问题也就迎刃而解,事半功倍。然而在此之前,企业得先要彻底e化,也就是将资料全部数字化,才能进一步谈到重整。而在信息时代下,经济的游戏规则已然不同,因此不能再用传统的苦干思维去管理。善用系统、善用工具,以建立一个灵活、弹性的信息环境,绝对是未来企业能否永续生存的明确指标之一。

就医挂号网

在线咨询问答

网上挂号平台

网上预约挂号怎么预约

相关阅读