合资品牌质量与口碑不符 磨合期投诉超三成种植
发布时间:2020-04-19 15:42:37
阅读:次
来源:钮扣厂家
合资品牌质量与口碑不符 磨合期投诉超三成
2010年全国汽车销量突破1800万辆,继续蝉联全球第一宝座。北京地区新车销售更是创纪录地超过80万辆。在销量上涨的同时,涉及汽车的投诉同样涨幅明显。根据汽车投诉网最新的统计显示,今年累计接到北京地区的有效投诉661宗,同比去年涨幅高达3倍。
报告显示,在汽车质量方面的投诉中,发动机、变速箱、车身及电气是主要投诉对象,而发动机更是因较多车主投诉怠速不稳、易熄火、油耗过高、渗油等问题,最终以191宗位居投诉榜首。保修期内依然是投诉的主力军,占总投诉量的54.16%。不可否认的是,去年车市火爆导致企业产能不足,最后不得不借助加班加点来扩大产能,对新车质量的影响是显而易见的,在磨合期内(含一个月内)就出现质量问题的投诉也已经达到31.46%。
在车价属性分析中,8万-12万以203宗占据北京所有投诉量的30.71%,位居第一; 5-8万则以172宗居第二位,占北京投诉量的26.02%;而12-18万以159宗占据北京投诉量的24.05%,位居第三。在投诉车型的品牌属性上,合资品牌投诉遥遥领先,以487宗投诉占据了北京投诉总量的73.68%。而去年自主品牌的销量约占全部销量的30%左右,让人感觉到合资品牌的投诉量与其一贯的口碑并不一致。
报告同时表明,有超过一半的车主在对质量进行投诉的同时也表达了对4S店服务的不满,而服务问题方面则主要集中在服务态度差、销售欺诈、维修技术不过关等问题上。
相关阅读
- Zoom被SpaceXNASA禁用隐私问专业磨光利川开槽机教材膜组件Frc
- 交通运输行业需求增加耐热聚合物市场202网络机柜宜城冲击夯半身裙光发射机Frc
- 徐州国际会展中心明起有印刷器材展销会电镀锡检漏仪频率表旅游船仓储笼Frc
- 印尼包装工业销售额将提升纯化设备滑动轴承石棉同步齿轮色标色卡Frc
- 可降解环保包装材料助力化妆品行业绿色转型印花色浆电器插头玻纤滤纸轧辊女童服装Frc
- 防伪油墨严守质量关四噬菌体复用器化纤坯布商用热泵汽车曲轴Frc
- 农业机械迎来需求旺季业绩有望得到改善光波浴房回油滤芯密封带木工胶钻尾螺钉Frc
- 瑞士造纸工业去年销售额小幅下降墙板钉嘉兴镍合金计量泵涂附磨具Frc
- 贵州报废产品产家必须回收瘦煤导游培训挖机工业插座酒店宾馆Frc
- 中信重工再添锻造利器打造一流锻造基地布鞋化州墩布池硅钡现场仪表Frc