就浅析印机生产服务业的蜕变

浅析印机生产服务业的蜕变

耕牛 默默归途啃夕阳 的景象已难得一见，工厂内密集劳动型景象也越来越少国外1些厂家的产品，这都归功于社会现代化的发展。随着经济的发展，人们对生活和工作环境的要求日益递增，这就促成了服务业的快速经营与发展。服务业自从被列入第三产业行列之后，其价值意识的重要性逐渐显现出来。

与个体生活息息相关的是生活服务业，而与企业息息相关的则是生产服务业，能有效提升企业竞争力。金融、保险、法律、物流、会计、广告、人力培训、产品设计、管理咨询等都是生产服务的组成部分。

印刷业界对服务内容和模式的重视程度逐年递增。笔者将以业内一个典型的案例来做分析。

高附加值新材料产品利用推行不足 上海电气印刷包装机械集团（以下简称上海电气印包集团）自2008年组建印包产业集团之后，展开了一系列收购子公司外方股权的行动，直至2010年6月完成对美国高斯国际公司的收购之后，才算真正实现投资主体一体化。期间开始实施销售一体化战略。上海电气需要通过手术将其取出印包集团将各个子公司的资源做有效的内部整合，并建立可互通有无的沟通平台，打破了子公司之间在销售工作上的格局和界限。

2009年6月，便在北京建立了第有没有异常消息一个功能比较完善的销售服务点 北京销售分公司，建立起和用户直接沟通的桥梁，在取得了产品销售收入同比增长30%的成绩后，于2010年6月2日正式揭牌成立北京销售分公司。在成功试点之后，广东、湖北销售分公司相继成立。

可以预见不久的将来，上海电气印包集团将在全国范围内 织 ，以更好地与用户建立长久型甚至永久型的服务关系。当然这些服务点对于现在的上海电气印包集团来说，只是初级生产服务，主营市场拓展、产品销售、售后服务、备件销售、代理商管理等业务。而现在推出的 上海电气印包集成服务 模式，无疑是生产服务的中级版，其所能提供的解决方案的完整性和融资租赁模式的成熟度，都为用户带来了更多的服务体验。

日前，上海电气印包集团总裁曹敏透露在未来三到五年内，集团将为用户提供更好的设备购买服务，配套的金融服务，把单纯的零配件销售提升为零配件的配送，为用户单张纸印刷设备提供保险，为用户设备提供软件和硬件升值，为用户操作工人提供职业培训，为用户提供企业综合管理咨询，为用户提供与设备相配套的器材、耗材的物流配送。

这些服务内容非常之丰富，但要真正实施起来，其难度还是不容小觑的。至于这些服务内容是否能够按照预期完成，使其生产服务最终转型为高级版，须得等到上海光华印刷技术学院能够成熟育人，上海紫光机械有限公司在全球大展德鲁巴上展出高端数码印机之后，再做判断。让我们拭目以待。

当然生产服务没有终极版。